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Comunicação Assertiva

Como seres humanos, precisamos manter relacionamentos com os outros, a fim de obter o que pensamos que precisamos e queremos da vida. No ambiente organizacional isso não é diferente. Para fazer isso, usamos uma coleção de comportamentos descritos como habilidades de comunicação. Embora os usemos todos os dias em nossas vidas, muitas vezes desconhecemos como eles se desenvolvem e funcionam. Este curso fornece caminhos teóricos e principalmente práticos para realizarmos uma comunicação eficaz. 

 

Conteúdo programático

 

Comunicação eficiente
Comunicação como fala e escuta
Comunicação não verbal
Canais de comunicação
Escutar, compreender e receber genuinamente a mensagem do outro
Comunicação como presença e postura 

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